¿Cómo devuelvo un artículo?
Para devolver un artículo comprado en La Casa de la Bernarda, debes seguir los siguientes pasos:
1º Notificarnos la decisión a través de alguno de los siguientes medios, siempre antes de 14 días naturales después de la recepción de tu pedido:
-Enviando un correo electrónico a devoluciones@lacasadelabernarda.com
-Enviado una carta certificada mediante correo postal a la siguiente dirección:
La Casa de la Bernarda - Dpto. Devoluciones - Calle Bravo Murillo 15 - 4º - 5 28015
-Llamando al teléfono 644 065 545
-A través nuestro formulario de contacto en la página web
Puedes utilizar el siguiente modelo de formulario de devolución, aunque su uso no es obligatorio:
"Formulario de desistimiento :
Mediante este formulario les informo que desisto del contrato de venta con los siguientes datos:
Pedido nº:
Recibido con fecha:
Nombre y apellidos:
Dirección postal:
Fecha:
Firma (solo si este formulario se notifica en papel)"
2º Cuando autoricemos la devolución, deberás empaquetar correctamente los artículos y enviarlos por tu cuenta a la siguiente dirección:
Para más información consulte nuestra política de devoluciones.