¿Cómo devuelvo un artículo?

Para devolver un artículo comprado en La Casa de la Bernarda, debes seguir los siguientes pasos:

1º Notificarnos la decisión a través de alguno de los siguientes medios, siempre antes de 14 días naturales después de la recepción de tu pedido:

-Enviando un correo electrónico a devoluciones@lacasadelabernarda.com

-Enviado una carta certificada mediante correo postal a la siguiente dirección:

La Casa de la Bernarda - Dpto. Devoluciones - Calle Bravo Murillo 15 - 4º - 5 28015

-Llamando al teléfono 644 065 545

-A través nuestro formulario de contacto en la página web

Puedes utilizar el siguiente modelo de formulario de devolución, aunque su uso no es obligatorio:

"Formulario de desistimiento :

Mediante este formulario les informo que desisto del contrato de venta con los siguientes datos:

Pedido nº:

Recibido con fecha:

Nombre y apellidos:

Dirección postal:

Fecha:

Firma (solo si este formulario se notifica en papel)"

2º Cuando autoricemos la devolución, deberás empaquetar correctamente los artículos y enviarlos por tu cuenta a la siguiente dirección:

Para más información consulte nuestra política de devoluciones.